NextHub Srl realizza e gestisce soluzioni elimina code per punti vendita, GDO e uffici aperti al pubblico, con l’obiettivo di ridurre i tempi di attesa, migliorare l’organizzazione dei flussi e aumentare la qualità del servizio offerto ai clienti.
Il sistema consente ai clienti di mettersi in coda in modo digitale, evitando file fisiche, e al personale di gestire le chiamate tramite una piattaforma semplice e centralizzata.
A chi è rivolto
Il servizio è ideale per supermercati e GDO, negozi retail, uffici e sportelli aperti al pubblico, centri assistenza e servizi clienti.
Come funziona
Il cliente prende il biglietto digitale tramite QR code, smartphone o totem dedicato.
Durante l’attesa può muoversi liberamente e monitorare l’avanzamento della coda.
Il turno viene chiamato su display chiari e personalizzabili.
Gli operatori gestiscono le code da una console web centralizzata.
Vantaggi concreti
Riduzione delle code fisiche e del disordine nei momenti di punta.
Migliore esperienza per il cliente finale.
Maggiore controllo operativo per il personale.
Possibilità di analizzare flussi e tempi di attesa.
Soluzione scalabile, adatta anche a più sedi.
Caratteristiche del servizio
Biglietti digitali via QR code.
Gestione multi-sportello e multi-servizio.
Display di chiamata personalizzabili.
Pannello di controllo centralizzato.
Soluzione cloud gestita interamente da NextHub.
Perché scegliere NextHub
NextHub non fornisce solo la tecnologia, ma progetta, configura e gestisce l’intero servizio elimina code, adattandolo alle reali esigenze operative del cliente. Un unico referente tecnico dall’analisi iniziale all’assistenza continuativa.
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